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    客户就是上帝---捷诚员工学习“客户价值”所感
    第 

          “顾客就是上帝”这句话其实就是“客户就是上帝”的另一种说法,深刻阐释了客户理念的至高性。
            传统意义或者狭隘意义上的客户,就是商家的买家,在商业关系中付款的人,而且都相对于企业而言。导致很多人员因为没有客户意识而给集体造成了很多损失,而另有很多人是因为迫于集体制度,工作还能基本令人满意。但是极少有人会想到客户跟自己个人切身利益的密切关系。“客户价值”专题告诉我们客户理念不仅适用于企业,还适用于一切机关,单位,适用于一切人,是做人的理念,是做人要有的感恩的理念。
            客户价值理念打破了传统单纯以经济尺度衡量工作和指导工作的意识的束缚。纵观世界,但凡历史悠久,在市场中久经考验的企业无一例外的都把“客户”放在首位,把“客户”作为一切工作的原则。抱着感恩的心,真诚对待每一位客户,而这样所获得的巨大回报就是:客户衷心的认同,进而让企业更加壮大。这是一个良性的循环。引申到个人,给别人微笑,别人也会给自己微笑。给别人苦闷,别人也会给自己苦闷。所以个人,做出具体行为的人,每一个行为,总是会影响企业的形象,进而影响自己的成长,尤其要有客户价值的理念。
            客户价值要求我们做人要有感恩的心,抱着一颗感恩的心,感谢父母给我生命养我长大、感谢学校和老师教书育人、感谢社会培养锻炼、感谢给我一切的所有的人。抱着这样一颗感恩的心去生活,去工作,才会带着一颗平和的心态和一副动人的笑脸去对人对事。在生活中,友善待人,乐于助人,这样才会得到同样的回报,才会让自己拥有快乐的人生。这是生活中客户价值带来的效益。在工作中,认真对待每一件事,把每一件事当成为自己做的事,团结协助,他人他部门有什么需要配合的,努力去配合,为他人他部门提供方便,不要斤斤计较自己多做了一点什么,这样才会有良好的经济效益,并在健康的工作环境中得以自身素质的不断提升,这是工作中客户价值带来的效益。
            持之以恒,客户价值才会更大。对事认真、对人真诚,像对待上帝一样对待客户,自己也才会体验被当作上帝的快乐。

                                                                                                                                                  撰稿人:涉外部 陈小红
     

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